Medida reforça segurança com a população e combate ligações clandestinas de energia (o popular “gato”).
Natal (RN), 23 de janeiro de 2025.
Falta pouco mais de um mês para a festa mais popular do Brasil, o carnaval, ganhar as ruas das cidades. As prévias já começaram a ser anunciadas e muitos empreendedores transformam o período de folia em uma oportunidade para garantir uma renda adicional. Muitos deles precisam de ligações provisórias de energia elétrica para montarem estruturas de stands e barraquinhas de vendas de produtos diversos.
A Neoenergia Cosern chama a atenção para a necessidade do cumprimento de regras de segurança relativas às ligações temporárias de energia elétrica para garantir que as festividades transcorram sem problemas.
A Neoenergia Cosern executa ligações provisórias de energia elétrica para atender eventos e festividades com duração de até a 30 dias, tais como: eventos temporários, circos, parques de diversões, palanques, comícios, exposições, obras ou similares.
Regras
Para atendimento da ligação provisória, faz-se necessário realizar a solicitação com antecedência mínima de três dias úteis, sendo o atendimento condicionado à disponibilidade de energia e potência;
Não é permitido um período de ligação provisória superior a 30 dias. Caso a ligação ultrapasse esse prazo, o cliente será orientado a solicitar a conversão do fornecimento provisório em definitivo;
A ligação provisória é realizada com aplicação do equipamento de medição a qual, ao final do período, será realizado o ajuste do consumo a partir da leitura coletada em campo;
No momento do atendimento, o cliente irá receber a fatura caução (estimada) e a de serviço, contudo, quando houver a retirada do equipamento, a leitura será coletada em campo e gerada fatura final para encontro de contas. Neste caso, o cliente poderá ter resíduo de consumo a pagar ou a receber;
É responsabilidade do cliente dispor do seu padrão de entrada para instalação da medição.
Canais digitais
A qualquer momento, até 50 serviços diferentes poderão ser acessados no site: https://www.neoenergia.com/web/rn
Teleatendimento: 116. Gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana;
Agência Virtual: https://agenciavirtual.neoenergia.com/#/login
Aplicativo: Disponível para os sistemas IOS e Android
Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800
Foto: Canindé Soares / Divulgação / Neoenergia Cosern
Sobre a Neoenergia Cosern: Reconhecida como Melhor Distribuidora do Nordeste e Terceira Melhor Distribuidora do Brasil pela Associação Brasileira de Distribuidora de Energia Elétrica (Abradee), está presente nos 167 municípios potiguares. Detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,6 milhão de clientes (3,3 milhões de habitantes).
